Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)

  § 1 Geltungsbereich 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen der mobilen Fußpflege durch Lumina by Stefanie Meier, nachfolgend „Anbieter" genannt, gegenüber privaten Endverbrauchern („Kunden"). 2. Die Dienstleistungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Fassung. 3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt. 

§ 2 Leistungsumfang 1.Der Anbieter bietet mobile Fußpflegeleistungen direkt beim Kunden vor Ort an. 2.Zum regulären Leistungsangebot gehören insbesondere: ◦ Allgemeine kosmetische Fußpflege ◦ Kürzen und Formen der Nägel ◦ Entfernen von Hornhaut und Verhornungen ◦ Pflege der Füße und Nagelhaut ◦ Individuell vereinbarte Zusatzleistungen (z. B. Gel-Lack) 3.Hinweis zu medizinischen Leistungen: Der Anbieter ist Kosmetikerin. Medizinische oder podologische Behandlungen im Sinne gesetzlich geschützter Heilbehandlungen (z. B. bei Diabetes, schweren Durchblutungsstörungen oder entzündeten Wunden) werden nicht durchgeführt, sofern keine entsprechende ärztliche oder podologische Zulassung vorliegt. Bei Verdacht auf medizinische Notwendigkeit wird der Kunde an einen Arzt oder medizinischen Fußpfleger verwiesen. 

§ 3 Terminvereinbarung und Verbindlichkeit 1. Termine können telefonisch, per E Mail, über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) oder über die Online Buchungsplattform vereinbart werden. 2. Ein Termin gilt als verbindlich reserviert, sobald der Anbieter die Buchung bestätigt hat (schriftlich oder mündlich). 3. Der Kunde verpflichtet sich, zum vereinbarten Termin pünktlich anwesend zu sein und eine geeignete, hygienische Umgebung für die Durchführung der Behandlung bereitzustellen (z. B. ausreichend Platz, Beleuchtung, Zugang zu Wasser). 4. Sollte der Kunde die notwendigen Voraussetzungen vor Ort nicht erfüllen, behält sich der Anbieter vor, die Behandlung abzubrechen oder auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, ohne dass ihm hieraus Ansprüche entstehen. 

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen 1.Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen Preislisten des Anbieters. 2.Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung. 3.Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert: ◦ Barzahlung ◦ Elektronische Zahlung über den Zahlungsdienstleister HelloCash 4.Für die Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung sowie die Verwaltung personenbezogener Kundendaten wird der Dienst HelloCash genutzt. Eine detaillierte Aufschlüsselung der Datenverarbeitung findet sich in der Datenschutzerklärung. 5.Der Kunde erhält auf Wunsch eine Rechnung. 

§ 5 Terminabsagen, Verschiebungen und Ausfallkosten 1.Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos abgesagt oder verschoben werden. 2.Bei Absagen oder Verschiebungen innerhalb der letzten 24 Stunden sowie bei Nichterscheinen („No-Show") behält sich der Anbieter vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungspreises zu verlangen. ◦ Begründung: Diese Pauschale dient dem Ausgleich des entgangenen Umsatzes und der gebundenen Kapazität, da der Anbieter für den Kunden keine weiteren Termine mehr annehmen konnte. 3.Von der Ausfallgebühr befreit ist der Kunde nur bei Vorliegen eines wichtigen Grundes (z. B. schwere Erkrankung mit ärztlichem Attest, höher Gewalt), der dem Anbieter unverzüglich nachzuweisen ist. 4.Die Ausfallgebühr ist innerhalb von 7 Tagen nach Fälligkeit zu begleichen. 

§ 6 Mitwirkungspflichten und Gesundheitshinweise 1.Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor Beginn der Behandlung über alle relevanten gesundheitlichen Einschränkungen zu informieren, insbesondere: ◦ Diabetes mellitus ◦ Durchblutungsstörungen ◦ Infektionen (z. B. Pilzinfektionen, Warzen) ◦ Allergien gegen Pflegeprodukte ◦ Offene Wunden oder Entzündungen 2.Der Anbieter behält sich vor, eine Behandlung aus hygienischen, gesundheitlichen oder sicherheitsrelevanten Gründen abzulehnen oder zu unterbrechen, wenn eine Gefährdung des Anbieters oder eine Verschlechterung des Gesundheitszustands des Kunden droht. 3.Bei Vorliegen von Diabetes oder schweren Durchblutungsstörungen wird eine Behandlung nur nach Rücksprache mit dem behandelnden Arzt oder einer entsprechenden Freigabe durchgeführt. 

§ 7 Haftung 1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. 2. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. 3. Eine Haftung für Schäden, die aufgrund unvollständiger, falscher oder unterlassener Angaben des Kunden bezüglich seines Gesundheitszustands entstehen, ist ausgeschlossen. 4. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für mitgebrachte Gegenstände des Kunden (z. B. Kleidung, Schmuck, persönliche Gegenstände) während der Behandlung. Der Kunde wird gebeten, diese sorgsam zu verwahren. 

§ 8 Hygiene und Sicherheit 1. Der Anbieter arbeitet unter strikter Einhaltung der geltenden Hygienevorschriften (z. B. Infektionsschutzgesetz, HACCP Grundsätze). 2. Alle verwendeten Mehrweg Instrumente werden nach jeder Behandlung gereinigt, desinfiziert und, sofern erforderlich, sterilisiert. Einwegmaterialien werden nach einmaliger Verwendung fachgerecht entsorgt. 3. Der Kunde wird gebeten, die Hygieneanweisungen des Anbieters während der Behandlung zu beachten. 

§ 9 Datenschutz 1. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Kundenbetreuung, Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung verarbeitet. 2. Zur Verwaltung von Kundendaten und zur Zahlungsabwicklung wird der Dienst HelloCash eingesetzt. 3. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz Grundverordnung (DSGVO). 4. Weitere Informationen sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen, die Bestandteil dieser Vereinbarung ist. 

§ 10 Gutscheine 1. Sofern Gutscheine angeboten werden, sind diese ab Ausstellungsdatum für die gesetzlich vorgeschriebene Mindestlaufzeit gültig. 2. Gutscheine sind nicht in bar ablösbar und können nicht auf andere Personen übertragen werden, es sei denn, dies wurde ausdrücklich vereinbart. 3. Bei Verlust eines Gutscheins wird dieser nicht ersetzt. 

§ 11 Gerichtsstand und anwendbares Recht 1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. 2. Sofern gesetzlich zulässig, ist der Sitz des Anbieters ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesen AGB. 3. Sollte der Kunde seinen Wohnsitz im Ausland haben oder der Wohnsitz des Kunden nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt werden, gilt dennoch der Gerichtsstand am Sitz des Anbieters, soweit dies für den Anbieter zumutbar ist. 

§ 12 Schlussbestimmungen 4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. 5. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses. 6. Einseitige Änderungen durch den Kunden sind ausgeschlossen. Anbieterangaben Unternehmen / Name: Lumina by Stefanie Meier Anschrift: Eisvogelstr. 4a 39110 Magdeburg
 Telefon: 015678 339389
 E-Mail: info@lumina-magdeburg.de Steuernummer: 102/248/00644 Umsatzsteuerbefreiter Kleinunternehmer gemäß §6(1)27 UStG

Berufsbezeichnung: Kosmetikerin (staatlich anerkannt)
 Zuständige Aufsichtsbehörde: Handwerkskammer Magdeburg